Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách bm555 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý quyền riêng tư
bm555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng với bộ phận tài chính.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm tra truy cập nghiêm ngặt nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại từng khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn nguy cơ đánh cắp thông tin.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo luật pháp khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ xóa theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng khi nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch và đối soát thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ.

Có. Bạn đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ bm555 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.